Bescherming persoonsgegevens en bewaartermijn

Inzage in je gegevens

Wil je graag je gegevens inzien, wijzigen of een kopie ontvangen? Dat kan. Je hebt namelijk recht op inzage en wij helpen je daar graag bij. Stuur een mailtje naar info@annadiva.nl en wij zorgen ervoor dat je ontvangt wat je wil inzien. Het kan ook zijn dat je je account wil verwijderen. Ook dat kan natuurlijk, ook hiervoor kan je contact opnemen via info@annadiva.nl of bel naar onze klantenservice.

Afmelden nieuwsbrief

Ben je onze nieuwsbrief een beetje beu? Jammer natuurlijk, maar we houden je niet tegen ;). Je kan je hier uitschrijven voor de nieuwsbrief, of via de link onderaan onze nieuwsbrieven of je kan inloggen in Mijn account en je daar uitschrijven. 

Cookies verwijderen

Cookies, cookies, cookies? Lees hier meer over ons cookiebeleid. 

Bewaartermijn

Hoelang bewaren wij jouw gegevens?

De hieronder beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. De gegevens worden vervolgens verwijderd, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens). We bewaren en gebruiken jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. We houden bepaalde termijnen aan, waarna we je gegevens verwijderen. Dit zijn ze:

Telefoongesprekken
Opgenomen telefoongesprekken verwijderen we standaard na 30 dagen tenzij we een wettelijke verplichting hebben om een gesprek langer te bewaren.

Contact klantenservice
We bewaren jouw contactgegevens 7 jaar zodat wij eerder contact, waar relevant, kunnen nakijken zodat wij een goede service kunnen verlenen. Het gaat hierbij om eerdere mailwisselingen of contact via onze social media kanalen.  

Inactieve klantaccounts
Inactieve klantaccounts verwijderen we na 7 jaar. We zijn wettelijk verplicht de betaalgegevens 7 jaar te bewarende Belastingdienst moeten we onze administratie 7 jaar bewaren en dat doen we dus ook. De hierboven beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig om uw bestellingen af te handelen, inclusief garantie. e gegevens worden vervolgens gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens)

Sollicitaties
Wij bewaren sollicitatiebrieven en CV's 6 weken na sluitingsdatum. Mochten we jouw gegevens graag willen bewaren, dan mailen wij jou voor akkoord.  

Inschrijving nieuwsbrief & commerciële mailings
Wij bewaren je toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven en direct mailings per post 7 jaar lang. Als je onze nieuwbrief een beetje beu bent, even goede vrienden, dan kan je je hier afmelden en ontvang je onze nieuwsbrief niet meer.